ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง Excutive Information System

ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง

Excutive Information System

ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง(Excutive Information System) หรือ EIS เป็นระบบที่สร้างขึ้น เพื่อสนับสนุนสารสนเทศและการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะ หรือ สามารถกล่าวได้ว่าระบบนี้คือส่วนหนึ่งของ DSS ที่แยกออกมา เพื่อเน้นการให้สาร สนเทศที่สำคัญต่อการบริหารแก่ผู้บริหารระดับสูง

ลักษณะ	รายละเอียด
ระดับการใช้งานทักษะทางคอมพิวเตอร์ ความยืดหยุ่น การใช้งาน การสนับสนุนการตัดสินใจ การสนับสนุนข้อมูล ผลลัพธ์ที่แสดง การใช้งานกราฟิก ความเร็วในการตอบสนอง	มีการใช้งานบ่อยไม่จำเป็นต้องมีทักษะสูงระบบจะสามารถใช้งานได้งาน สูงจะต้องสามารถเข้ากันได้ทุกรูปแบบการทำงานของผู้บริหาร ใช้ในการตรวจสอบควบคุม ผู้บริหารระดับสูงไม่มีโครงสร้างที่แน่นอน ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ตัวอักษร ตาราง ภาพและเสียง รวมทั้งระบบมัลติมีเดีย สูง จะใช้รูปแบบการนำเสนอต่างๆ จะต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว ทันทีทันใด

ตารางแสดงลักษณะเฉพาะของระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง ระบบ EIS จะใช้ข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กร (เช่น รายงานจากหน่วยงานของรัฐบาล หรือข้อมูลประชากร) นำมาสรุปอยู่ในรูปแบบที่สามารถตรวจสอบ และใช้ในการตัดสินใจ โดยผู้บริหารได้ง่าย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้บริหารดูในรายละเอียดที่ต้องการในจุดต่างๆ ได้อีกด้วย ตัวอย่างของระบบ EIS เช่น รายงานเกี่ยวกับการเงินและสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัทรวมทั้งอัตราส่วนสินทรัพย์ต่อหนี้สิน หรือจำนวนลูกค้าเฉลี่ยต่อนาทีที่ใช้บริการสนับสนุนหลังการขายทางโทรศัพท์เป็นต้น

ข้อดี	ข้อเสีย
ง่ายต่อผู้บริหารระดับสูงใช้งานการใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์ ให้สารสนเทศสรุปของบริษัทในเวลาที่ต้องการ ทำให้เข้าใจสารสนเทศได้ดีขึ้น มีการกรองข้อมูลทำให้ประหยัดเวลา ทำให้ระบบสามารถติดตามสารสนเทศได้ดีขึ้น	มีข้อจำกัดในการใช้งานอาจทำให้ผู้บริหารจำนวนมากรู้สึกว่าได้รับข้อมูลมากไป ยากต่อการประเมินผลประโยชน์ที่ได้จากระบบ ไม่สามารถทำการคำนวณที่ซับซ้อนได้ ระบบอาจจะใหญ่เกินกว่าที่จะจัดการได้ ยากต่อการรักษาข้อมูลให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา

ความแตกต่างของระบบ EIS และ DSS

ระบบ DSS จะถูกออกแบบเพื่อให้สารสนเทศที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารระดับกลางถึงระดับสูง แต่ระบบ EIS จะเน้นการให้สารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะ

ระบบ DSS จะมีส่วนของการใช้งานที่ใช้ไม่ง่ายเท่ากับระบบ EIS เนื่องจากระบบ EIS เน้นให้ผู้บริหารระดับสูงใช้เท่านั้นเอง

ระบบ EIS สามารถสร้างขึ้นมาบนระบบ DSS เสมือนเป็นระบบซึ่งช่วยให้สอบถามและใช้งานได้สะดวกขึ้น ซึ่งระบบ EIS จะส่งต่อการสอบถามนั้นไปยังระบบ DSS และทำการสรุปข้อมูลที่ระบบดีเอสเอสส่งมาให้อยู่ในรูปที่ผู้บริหารสามารถเข้าใจได้ง่าย

อ้างอิงโดย นายประเสริฐศักดิ์ จิตตปัญญางพงศ์ 

http://jittpanyaphong.tripod.com/Page4.5.htm